迎檢查，促發(fā)展
2021-04-232021年4月8日早上，董事會領(lǐng)導(dǎo)、之平管理公司顧問小組及公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門聯(lián)合對時光2000管理處進(jìn)行了全面的品質(zhì)檢查。
檢查組分為三個小組，分別對“FCT2.0觀感體驗(yàn)”執(zhí)行情況和上次觀感體驗(yàn)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證、對“FCT2.0溝通體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)，訴求體驗(yàn)”記錄進(jìn)行查看，并對“三標(biāo)”管理體系執(zhí)行現(xiàn)場查閱記錄、及現(xiàn)場品質(zhì)檢查。
在檢查過程中，管理處孟經(jīng)理將工作人員分為三組配合檢查組對時光2000公寓從樓宇內(nèi)的設(shè)施設(shè)備到安全、衛(wèi)生，管理處的工作流程、檔案管理到人員儀表、精神狀態(tài)，方方面面都進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。檢查組對發(fā)現(xiàn)的問題提出了針對性的整改意見，并從一些細(xì)節(jié)上提出改進(jìn)建議，從而提升服務(wù)觀感。管理處工作人員對檢查出的問題現(xiàn)場能夠改進(jìn)的現(xiàn)場立即改進(jìn)，現(xiàn)場不能改進(jìn)的詳細(xì)記錄，并在檢查結(jié)束后積極整改。
在檢查結(jié)束后，檢查小組召開了簡短的總結(jié)會議，將問題進(jìn)行匯總整合。然后又馬不停蹄的趕往下一個項(xiàng)目。
檢查不是目的，改進(jìn)只是過程，最終聯(lián)誠行物業(yè)人追求的是以更完美的服務(wù)來面對我們的業(yè)主。通過本次檢查，管理處認(rèn)真對待，經(jīng)過管理處會議討論分工，立即全面展開整改工作。管理處將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行，力爭不斷加強(qiáng)提升物業(yè)服務(wù)，讓顧客滿意、業(yè)主滿意！
時光2000 商敏